TECNICO SUPORTE II

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Estamos em busca de um profissional para atuar com Suporte Técnico de TI – Nível 2, prestando atendimento aos usuários, solucionando incidentes e requisições e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e serviços de tecnologia.

💻 Principais responsabilidades

• Atender usuários e solucionar incidentes e requisições de TI.

• Realizar configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho.

• Prestar suporte a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos.

• Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos de nível 2.

• Apoiar atividades relacionadas a e-mail, antivírus, redes cabeadas, DHCP, voz e telefonia.

🎓 Formação acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

• Cursos desejáveis: Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.

📌 Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento e suporte a usuários de TI.

• Treinamento oficial em ITIL v3.

• Noções de sistemas de e-mail, antivírus, servidores DHCP, redes cabeadas, voz e telefonia.

• Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho.

🤝 Competências comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Empatia, cordialidade e bom relacionamento interpessoal.

• Proatividade e disposição para aprender e compartilhar conhecimentos.

• Flexibilidade diante de mudanças.

• Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

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